售后服务

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一.服务宗旨
 
客户想到的和没有想到的,我们都要做到
 
我们的服务不止于客户认可,更要追求客户成功 
 
二.服务承诺
 
为了满足客户的全面需求,德国福德全国客户服务中心愿为您提供“准确、便捷、高效、优质”的服务。愿与您共同成长和发展。
 
具体为您提供如下服务:
 
1、 提供公司产品应用领域的技术支持。
a、产品技术问题解答;
b、施工安装指导,材料预算。
 
2、 负责客户信息处理
a、客户投诉类信息处理;
b、客户咨询类信息处理;
c、客户满意度调查;
 
3、进行公司产品质量跟踪调查及信息反馈;
 
4、对因产品质量问题造成的事故进行处理;
 
5、建立客户档案,并将客户档案录入公司数据库;
 
6、为各大商家提供相关产品的配套销售服务.
 
 
全国24×7售后服务热线

4000-365-364

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